東海智慧校園啟航：AI讓行政更給力！

30 秒看重點

• 事件： 東海大學攜手Google Cloud、中華電信，建立台灣首個AI企業管理平台。
• 意義： 打造智慧大學行政典範，加速高教數位轉型與校務治理進化。
• 影響： 台灣高等教育服務效率大躍進，師生體驗將更順暢智慧。

台灣大學首創AI平台，到底葫蘆裡賣什麼藥？

東海大學宣布攜手Google Cloud與中華電信，建置全台灣大學中第一座以生成式AI為核心的企業管理平台，此舉旨在全面提升校務行政效率與服務品質，為台灣高等教育寫下智慧化的新篇章。過去大學行政常被詬病流程繁瑣、跨單位溝通不易，以及資訊孤島的問題，師生為了處理各項申請或業務，時常耗費寶貴時間，這些都是現行校務系統的痛點，也成為此次東海大學決定大膽創新的主要原因，期望透過AI的力量，根本解決這些陳年老問題。

這次合作，Google Cloud貢獻其領先全球的生成式AI技術與雲端平台服務，特別是像Vertex AI這類的機器學習平台，以及BigQuery這樣強大的數據分析工具，讓東海大學能夠輕鬆處理並分析巨量的校務數據。而中華電信則扮演在地化服務與資安防護的關鍵角色，負責建立穩固且具彈性的混合雲基礎設施，確保校園網路的順暢與資訊安全，讓所有資料在AI處理過程中都能受到嚴密的保護。想像一下，AI就像一位超級聰明的校務總管，它不僅能自動化處理學生申請、選課、獎助學金等行政流程，還能深度分析學生學習數據、預測未來趨勢，甚至根據師生需求提供個人化的服務與建議，大大減輕行政人員的負擔，讓老師有更多時間投入教學與研究，學生也能享有更便捷、個人化的服務，這對高教品質的提升有著深遠的影響。面對少子化浪潮與國際競爭的壓力，台灣各大學都面臨數位轉型與提升競爭力的挑戰，東海大學的這一大步，無疑為其他學校提供了極佳的參考範本。

東海模式會怎麼影響台灣高教？

東海大學這個AI企業管理平台的建立，對台灣高等教育界來說，絕對是一劑強心針。首先，它樹立了一個「智慧校園解決方案」的成功典範，其他大學勢必會密切關注其成效，加速評估自身導入AI的可能性，進而帶動整個高教體系的數位轉型。這也將促使台灣雲端服務供應商、資安服務及系統整合廠商有更多機會參與到智慧校園的建置中，形成新的產業鏈。更重要的是，校園內的AI應用也意味著將需要更多具備AI技能的人才來操作與維護，甚至能成為學生學習實作的場域，間接促進台灣AI人才的培育。

編輯觀點

這次東海大學的AI大動作，無疑是台灣高教界一次勇敢且具前瞻性的嘗試。我們樂見AI能為傳統行政體系帶來活水，真正減輕師生負擔，提升效率。然而，成功關鍵不只在於技術導入，更在於數據治理的完善與師生對AI系統的接受度。如何確保個人資料隱私，並讓師生信任AI的決策，將是平台能否持續發光發熱的重點。我們期待東海大學能公開更多實際成效數據，為台灣智慧校園的未來提供具體指引。

常見問題

什麼是AI企業管理平台？

想像成一個幫公司或學校管理大小事的超級智慧助理，它能自動化處理行政流程、分析大量資料，學習判斷並提供建議，讓營運更有效率。

東海大學為何要建置這個平台？

為了突破傳統行政瓶頸，提升校務行政效率，優化師生服務體驗，並透過智慧數據分析，做出更精準的校務決策，以應對高教面臨的少子化與競爭挑戰。

Google Cloud在其中扮演什麼角色？

Google Cloud提供強大的雲端AI技術，例如智慧分析工具和機器學習平台，讓東海大學能處理巨量數據並開發創新的AI應用，是平台的核心技術引擎。

中華電信又提供了什麼協助？

中華電信負責建構穩定的混合雲基礎設施、高速網路連線，並提供高規格的資安防護，確保校務資料傳輸與儲存的安全可靠，是平台穩健運行的基石。

這對學生和老師有什麼好處？

學生未來申請獎助學金、選課等行政流程將更快速簡便；老師的行政負擔減輕，能投入更多時間在教學與研究上，整體校園體驗將更智慧、更有效率。

名詞小教室

AI企業管理平台 (Enterprise AI Management Platform)

用生活化比喻，就像學校裡有個超級聰明、會自動學習的總務主任，能把所有行政流程打理得井井有條，還會給建議，讓師生專心學習與教學。

Google Cloud Vertex AI

想像成Google打造的一個積木組，工程師可以拿這些超好用的AI積木，輕鬆組合出各種智慧功能，不用自己從零開始寫程式、打造模型，加速AI應用開發。

BigQuery

想像成一個超大的智慧圖書館，不僅能快速查詢數不清的資料，還能聰明地找出資料之間的關係、分析模式，幫助你做出更好的決策，完全是數據分析的超級英雄。